RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an die folgende Adresse: glowphoriaofficialuk@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Namen an, der für die Bestellung verwendet wurde.

Der Artikel muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Paket persönlich über lokale Logistikdienste zurückzusenden.

Wir haben eine 14-tägige Rückgabepolitik, was bedeutet, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe anfordern können.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel in dem gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie müssen auch einen Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs vorlegen.

Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter glowphoriaofficialuk@gmail.com kontaktieren.

Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, stellen wir Ihnen Anweisungen zur Verfügung, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Beschädigungen und Probleme:Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Für Fragen zu Rückgaben können Sie uns jederzeit unter glowphoriaofficialuk@gmail.com kontaktieren.

Austausche und Ersatz:Im Falle von beschädigten Artikeln ersetzen wir diese auf unsere Kosten. Senden Sie uns einfach Fotos des beschädigten Artikels, und wir senden Ihnen ein neues Produkt mit einer neuen Sendungsverfolgungsnummer.

14-tägiges Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union:Ungeachtet des oben genannten haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Waren innerhalb der Europäischen Union versandt wurden. Wie oben erwähnt, muss der Artikel in dem gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie müssen auch einen Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs vorlegen.

Rückerstattungen:Sobald Ihre Rückgabe erhalten und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn dies genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seitdem Ihre Rückgabe bestätigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter glowphoriaofficialuk@gmail.com.